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Banca Finnat | Reclami eventuali| Sito Istituzionale

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Banca Finnat | Reclami eventuali| Sito Istituzionale

Per eventuali reclami, il Cliente può rivolgersi direttamente alla Compliance inviando email all’indirizzo serviziocompliance@finnat.it. In alternativa, può inviare email all’indirizzo PEC: banca.finnat@pec.finnat.it; oppure contattare il numero 06/69933616-617 o inviare un fax allo 06/69933588 o, infine, inviare raccomandata A/R a Banca Finnat Euramerica S.p.A. Piazza del Gesù, 49 - 00186 Roma.


RECLAMI OPERAZIONI E SERVIZI BANCARI
Guida all'Arbitro Bancario Finanziario (ABF)
pdficon
Sito web Arbitro Bancario Finanziario (ABF)

RECLAMI SERVIZI DI INVESTIMENTO
Guida Arbitro per le Controversie Finanziarie (ACF)pdficon
Sito web Arbitro per le Controversie Finanziarie (ACF)

RECLAMI ATTIVITA' DI INTERMEDIAZIONE ASSICURATIVA
Guida presentazioni dei reclami IVASS
pdficon
Sito web IVASS
Sito web Ministero della Giustizia

Inoltre può essere attivata una procedura di conciliazione presso organismi di conciliazione accreditati, tra i quali il Conciliatore Bancario Finanziario – Associazione per la soluzione delle controversie bancarie, finanziarie e societarie – ADR , qualunque sia il valore della controversia.

Per maggiori informazioni consultare il sito www.conciliatorebancario.it

Resta ferma la possibilità di ricorrere all'autorità giudiziaria ordinaria nel caso in cui la conciliazione si dovesse concludere senza il raggiungimento di un accordo.

RENDICONTO SULL'ATTIVITA' DI GESTIONE DEI RECLAMI
Nel 2017 la Banca ha ricevuto due reclami aventi ad oggetto: i) mancato ottenimento di documentazione attinente la movimentazione dei conti e lamentata lesione del diritto alla riservatezza e sicurezza dei dati personali; ii) inefficacia e nullità dei contratti e delle deleghe sottoscritti e conseguente nullità delle operazioni poste in essere. Il primo reclamo è stato composto. Quanto al secondo, il Cliente ha inviato esposto alla Banca d’Italia.
Reclami - Documentazione

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Banca Finnat Euramerica S.p.A.
Sede legale in (00186) Roma, Piazza del Gesù, 49
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Iscritta all’Albo delle banche al n.5369
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